Vânzătorul este obligat să asigure garanția legală a produsului pe o perioadă de doi ani. Ceea ce poate să facă vânzătorul pentru tine este să-ți repare bunul, să-l înlocuiască cu altul funcțional sau chiar să-ți dea banii înapoi. Mai mult, dacă ai convenit cu comerciantul și asupra unei garanții comerciale, înseamnă că acesta și-a prelungit angajamentul de a-ți garanta bunul respectiv pentru o perioadă mai lungă. Tot ce trebuie să faci este să păstrezi bonul fiscal sau factura, precum și certificatul de garanție.
În principiu, nu ești obligat să-l returnezi în ambalajul original, dar trebuie returnate toate accesoriile cu care produsul a fost livrat inițial. Orice urmă de uzură adusă acestora scade valoarea produsului, deci nu vei mai putea recupera toți banii plătiți. De aceea, este indicat să nu utilizezi excesiv produsul și apoi să încerci să-l returnezi.
Vezi şi ce garanţii primeşti pentru un produs achiziţionat în regim seccond hand
